Политика за поверителност

Последна актуализация: 30 септември 2024

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как ФрижСервиз ЕООД („ние", „нас", „наш") събира, използва и защитава личните данни, които ни предоставяте при използване на нашия уебсайт и услуги за ремонт на хладилници и фризери.

2. Събиране на лични данни

Събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес за посещение
• Информация за уреда (марка, модел, проблем)
• Допълнителна информация, която доброволно ни предоставяте

3. Цел на обработка на данните

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на заявените от вас услуги по ремонт
• Комуникация относно насрочени визити и статус на ремонта
• Издаване на фактури и управление на плащания
• Управление на гаранционни задължения
• Подобряване на качеството на нашите услуги

4. Правно основание

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

• Изпълнение на договор - за предоставяне на заявените услуги
• Съгласие - за маркетингови комуникации (ако сте дали изрично съгласие)
• Законово задължение - за счетоводни и данъчни цели

5. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• Когато е необходимо за изпълнение на услугата (напр. доставчици на резервни части)
• При законово изискване от компетентни органи
• С ваше изрично съгласие

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Изпълнение на услугата и гаранционни задължения
• Спазване на счетоводни и данъчни изисквания (минимум 5 години)
• При наличие на ваше съгласие - до оттегляне на съгласието

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или разкриване. Това включва криптиране на данни, сигурно съхранение и ограничен достъп само за упълномощени служители.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до вашите данни
• Право на коригиране на неточни данни
• Право на изтриване („правото да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработка
• Право на оттегляне на съгласието

За да упражните вашите права, моля свържете се с нас на телефон +359 2 884 4557.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация.

11. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:

ФрижСервиз ЕООД
Адрес: гр. София, ул. "Цар Самуил" 87, ет. 2, офис 8
Телефон: +359 2 884 4557
ЕИК: 203756489